Next Job Abroad biedt een geweldige kans voor een Nederlandse Klantenservice Agent in de snelgroeiende iGaming industrie in Malta! Dit is een unieke mogelijkheid om je passie voor klantenservice te combineren met een dynamische werkomgeving op een prachtig Mediterraan eiland. Als lid van ons klantenteam zorg je ervoor dat onze Nederlandstalige klanten een uitstekende ervaring hebben met onze gaming producten.
In deze rol beantwoord je klantvragen, los je problemen op en geef je waardevolle informatie over onze gaming aanbiedingen. Als je enthousiast, communicatief en toegewijd bent aan het leveren van uitstekende service, willen we jou graag in ons team hebben. Bovendien bieden we een verhuispakket aan dat je helpt om de overstap naar het leven in Malta soepel en plezierig te maken!
Verantwoordelijkheden
- Bied uitstekende klantenservice via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandstalige klanten.
- Beantwoord efficiënt en los klantvragen en zorgen op.
- Geef begeleiding en ondersteuning aan klanten met betrekking tot onze gamingdiensten.
- Werk samen met je team om de hoge kwaliteitsnormen te behouden.
- Documenteer alle klantinteracties nauwkeurig in ons CRM-systeem.
- Verzamel en rapporteer klantfeedback om serviceverbeteringen aan te sturen.
- Neem deel aan voortdurende training om je vaardigheden en productkennis te verbeteren.
Requirements
- Vloeiend in Nederlands en goed beheersing van het Engels; beheersing van aanvullende talen is een pluspunt.
- Ervaring in klantenservice of een soortgelijke rol is gewenst.
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden met focus op klanttevredenheid.
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en effectief te werken in een snelveranderende omgeving.
- Kennis van CRM-systemen en klantenservicetools is een plus.
- Bereidheid om te verhuizen naar Malta en je onder te dompelen in een nieuwe cultuur.
- Een oprechte interesse in gaming en kennis van de iGaming industrie is een pluspunt.
Benefits
- Carrièremogelijkheden bij een gerenommeerd iGaming-bedrijf.
- Internationale en diverse werkomgeving.
- Competitieve prestatiebonussen.
- Geniet van een lagere kosten op Malta, een prachtig eiland in de Middellandse Zee dat bekendstaat om zijn rijke geschiedenis, levendige cultuur en adembenemende landschappen.
- Jaarlijks salaris van €26.000 exclusief bonussen.
- Zorgverzekering en tal van andere kortingen.
- Volledig betaalde training door gecertificeerde instructeurs.
- Ultramoderne werkplek met ontspanningsruimtes.
- Speciale evenementen en initiatieven rond maatschappelijke betrokkenheid.
- Werk voor een Great Place to Work-gecertificeerd bedrijf.
- Relocatiepakket inbegrepen.
- Dit is meer dan alleen een baan: het is een kans om een sterke carrière op te bouwen, een wereldwijd bekend merk te vertegenwoordigen en te genieten van een hoge levenskwaliteit op een van de mooiste locaties van Europa!