doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME Na bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę (pierwsza na 7 miesięcy), pracę w modelu hybrydowym, biuro w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu lub Lublinie, pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a) zespół/lider: Paula Bogdanowicz dosprzedaż produktów bankowych kwartalny system premiowy cel: bieżąca obsługa klienta/oferowanie klientom produktów i dopasowanie ich do potrzeb Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy. Aplikuj, jeśli: masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami, jesteś komunikatywny/a, gotowy/a do pomocy i nastawiony/a na cel, umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie, jesteś zaangażowany/a w realizowane zadań, lubisz pracować zespołowo oraz zadaniowo 1,5 roku doświadczenie w obsłudze klienta firmowego, lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele, posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej, masz min. roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych, masz minimum średnie wykształcenie, masz umiejętności analityczne Mile widziane, jeśli będziesz mieć: umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych. Twoje zadania w tej roli: profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych, obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa, stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko To masz na bank: umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy), pracę w modelu hybrydowym (lokalizacja biura na początku oferty), prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego), system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego, kartę Multisport, ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach, aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci, benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku. Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Na początku Twoja przełożona pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Dołącz do nas w kilku krokach: Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. Spotkaj się (online) z managerem. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). Pracuj z nami w naszym zespole! Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania. Wierz w siebie i aplikuj.

doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME.

more at Erstebp.

doradca(-czyni) klienta firmowego

specjalista(-ka) relacji z klientem

ekspert(-ka) relacji z klientem

similar roles.

Gaming Content Editor

Primary School Teacher General Art (IP) Temp - SPARK Witpoortjie - 2026

Manager of Faculty Development

BSN Clinical Programs Administrative Assistant

Chief of People & Performance

Business Support Analyst Intern (₹20,000.00/month stipend)