Du hast Freunde daran, Kunden zu begeistern und in einem zukunftsorientierten, globalen Unternehmen Verantwortung zu übernehmen? Dann werde Teil unseres Customer Service Teams für die Benelux Region und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von innovativer Verpackungslösungen. Deine Rolle: Als wichtiger Teil unseres internationalen Teams bist Du als kompetenter Ansprechpartner im Customer Service für die selbstständige Anfrage und Auftragsabwicklung für unsere Kunden verantwortlich. Du betreust Kunden in der DACH-Region und Dein Fokus liegt darin, sowohl für neue als auch bestehende Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Dabei arbeitest Du sehr eng mit einem Team aus Vertrieb, Supply Chain, Logistik und natürlich Deinem Team zusammen. Durch die enge Interaktion mit Deinen Kunden gewinnst Du wertvolle Markteinblicke und hilfst so, unser Geschäft weiterzuentwickeln. Deine Hauptverantwortlichkeiten: Betreuung eines eigenen Kundenportfolios von der Anfrage bis zu Fakturierung Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher durch Deine professionelle und proaktive Betreuung Du berätst Deine Kunden zu ressourcenschonenden Lösungen und Produkten Du teilst Markt- und Kundeninformationen innerhalb Deines internationalen Stora Enso Netzwerkes Du koordinierst Delivery Planning, Stock Monitoring und Quota Management und sorgst gemeinsam mit internen Schnittstellen für eine optimale Kundenzufriedenheit Du arbeitest sehr eng mit unserem Vertrieb, der Supply Chain und Logistik Organisation zusammen Wen suchen wir? Dein Profil: Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und bist verhandlungssicher in Deutsch, zusätzlich sprichst Du fließend Englisch. Durch Deine positive und offene Art baust Du vertrauensvolle interne und externe Netzwerke auf, die Dir bei der erfolgreichen Betreuung Deiner Kunden helfen Du bist motiviert, Ziele selbstständig zu erreichen und persönliche Verantwortung für Deine Arbeitsleistung zu übernehmen Professionelles Verhalten, Effektivität, Genauigkeit und Zusammenarbeit trotz Arbeitsbelastung sind Dir vertraut Du bist ein Teamplayer Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Customer Service in einem internationalen Unternehmen Das bieten wir Dir: Bei uns wirst Du Teil einer vielfältigen Arbeitskultur sein, die Dich in deiner beruflichen Entwicklung unterstützt. Du leistest einen Beitrag zu einer bewussteren Welt, weil wir glauben, dass alles, was heute aus fossilen Materialien hergestellt wird, morgen aus einem Baum hergestellt werden kann. Wir unterstützen Dein körperliches und geistiges Wohlbefinden. Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Team Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und den Einsatz von modernen digitalen Tools und Systemen Wir bieten Dir ein attraktives Vergütungspaket, das Deine Leistung wertschätzt Dich erwarten flexible Arbeitszeiten und ein Hybrid Office Modell, bei dem Du 2 Tage pro Woche im Büro in Düsseldorf arbeitest – so bringst du Job und Privatleben auch gut unter einen Hut Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Internationale Karrieremöglichkeiten Attraktive Arbeitsbedingungen in einem internationalen Team Interessante, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben in einem global aufgestellten Unternehmen mit anerkanntem Ruf Haben wir Dein Interesse geweckt und möchtest Du mit uns zusammen diese Herausforderung angehen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, wie Du unser Customer Service Team erfolgreich unterstützen kannst. Neugierig geworden? Schau dir unser Unternehmen schon jetzt in unserem Film an: https://www.youtube.com/user/storaenso. Noch Fragen? Dann sende bitte eine E-Mail an folgende E-Mail Adresse: elefterios.konialidis@storaenso.com mit der Betreffzeile: Customer Service Specialist. Bewerben kannst Du Dich ausschließlich über unser Online-Bewerbungstool. Wir freuen uns auf Dich. Are you curious and would like to work with innovation in renewable products? Our purpose “Do good for people and the planet. Replace non-renewable materials with renewable products” underpins our belief that everything that can be made with fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow, and highlights Stora Enso’s opportunity to contribute to a greener economy. Take a look at our open positions! At Stora Enso you will join forces with around 19 000 colleagues - a wide range of people with a diverse set of backgrounds and skills, all focused on the potential of biomaterials, paper, packaging and wooden construction. Introduce yourself to our recruiters and we'll get in touch if there is a role that seems like a good match. By joining us, you will contribute towards a more sustainable world, as we believe that anything made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. With our values in Stora Enso, “Lead and Do what’s right”, we expect high performance, speed and agility in every part of our organization. Safety and wellbeing are our top priority every day. We inspire you to lead your growth and to set the ambition high. We believe diversity strengthens our competitiveness and contributes to better decision-making. Diverse working teams help us to explore different perspectives and challenge our way of thinking. We work actively to increase diversity in the workplace and welcome applicants from diverse backgrounds. Stora Enso is an equal opportunity employer and follows non-discriminatory practices. To prepare yourself for our recruitment process, please explore the page provided: Applying for a job - Careers | Stora Enso Based on the location and level of the position the normal recruitment process could in addition entail, video interview, aptitude tests, and pre-employment actions such as; background checks, references, health check-up and drug test as part of the final stages. You will be informed to what is applicable to the role during the recruitment process. Privacy Statement Legal Notice

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