Als Field Service Specialist im Außendienst tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen erstklassigen Service erleben. Durch Ihre zuverlässige Arbeit vor Ort stellen Sie sicher, dass unsere technischen Lösungen optimal funktionieren und Kundenanliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz unterstützen Sie die Service- und Installationsabteilung dabei, Projekte termingerecht umzusetzen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sowie langfristige Kundenbindung zu gewährleisten. Ihre Aufgaben: Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie kleineren Vertragsleistungen direkt beim Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten Schnelle, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, um Vertrauen und Dokumentation der erbrachten Leistungen Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung passender Produktoptimierungen, die den Kundennutzen erhöhen Aktive Weiterbildung zu unseren Produktlinien, um Kunden stets kompetent beraten und unterstützen zu können Beratung von Kunden hinsichtlich Risiken, technischen Anforderungen und optimalen Lösungen Zufriedenheit zu stärken Engagierte und kooperative Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern, um kundenfreundliche Lösungen zu ermöglichen Sicheres Lesen und Interpretieren technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne und Spezifikationen zur optimalen Umsetzung von Kundenanforderungen Erstellung klarer und verständlicher Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen zur transparenten Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, IT-Systemtechniker, Mechatroniker oder vergleichbar) Erfahrung in Installation, Service oder technischer Außendiensttätigkeit Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst Führerschein Klasse B Was wir Ihnen bieten: Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig leidenschaftlich unterstützt Ein strukturiertes Onboarding und eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse durch erfahrene Mentoren Kurze Entscheidungswege und hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitsmodelle und 30 Tage Urlaub Eine attraktive Firmenwagenpolicy, auch zur privaten Nutzung Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus den Bereichen Fitness, Mode, Reisen und mehr Eine umfangreiche Trainingsbibliothek mit fachspezifischen Kursangeboten zur kontinuierlichen Weiterbildung Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über den “Jetzt bewerben”-Button. Bitte geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Bei Fragen steht Ihnen Isra Ismail gerne unter isra.ismail@jci.com zur Verfügung. #LI-II1 Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

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