Descripción de puesto: Buscamos um(a) Analista de Suporte CS Júnior para atuar no atendimento técnico de primeiro nível, realizando registro, acompanhamento e monitoramento de chamados, além de prestar suporte aos clientes internos e externos por meio de sistemas, e-mail e telefone. A atuação deve ser pautada por eficiência, qualidade, segurança da informação e satisfação do cliente. Principais Responsabilidades Atender e prestar suporte às demandas das filiais por e-mail e telefone; Registrar, acompanhar e monitorar chamados em sistema; Realizar cadastro e criação de usuários nos sistemas internos; Acompanhar chamados abertos x atendidos no sistema SIGA; Atender solicitações (SSA’s) para criação de usuários no CWP; Cobrar das filiais as informações necessárias (ex.: horário de atendimento) para finalização dos chamados; Prestar apoio às atividades administrativas da área; Atuar em processos de WFL. Perfil Desejado Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para lidar com sistemas e múltiplas demandas; Proatividade e interesse em aprendizado contínuo. Construa uma Carreira com Propósito na Brink’s Há mais de 165 anos, a Brink’s é uma líder global confiável em soluções de logística segura e gestão de numerário e valores. Hoje, continuamos a evoluir — impulsionados pela tecnologia, guiados por um propósito e unidos por valores. Com um legado construído sobre a confiança e um futuro movido pela inovação, a Brink’s é parceira no sucesso dos clientes, capacitando empresas ao redor do mundo a operar com confiança e tranquilidade. Na Brink’s, estamos presentes em mais de 100 países, entre culturas e idiomas diferentes, mas atuamos como um só time — comprometido em proteger o que mais importa. Nossas pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Promovemos uma cultura de colaboração, inovação e aprendizado contínuo, onde cada membro da equipe é incentivado a crescer, assumir responsabilidades e causar um impacto real. Independentemente da área de atuação ou do país onde você esteja, a Brink’s oferece um lugar para construir uma carreira significativa. Aqui, você encontrará oportunidades para desenvolver suas habilidades, contribuir com soluções globais e fazer parte de algo maior. Acreditamos em fazer o que é certo, trabalhar em equipe e buscar a excelência. Se você procura uma carreira que combine propósito com desempenho, a Brink’s é o lugar certo para você. A Brink’s tem orgulho de ser uma empregadora que promove a igualdade de oportunidades. Caso necessite de adaptações durante o processo de recrutamento, informe ao seu recrutador — estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho.

Analista Suporte Compusafe JR.

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