Au sein de notre équipe Douane, vous accompagnez au quotidien les services internes (Logistique, ADV, Achats, Supply Chain, Finance, Commerce…) afin de garantir la conformité des opérations import/export, la qualité des données et la fiabilité de la documentation douanière.
Véritable relais entre les équipes opérationnelles, les partenaires logistiques et les déclarants en douane, vous contribuez à fluidifier les échanges, sécuriser les processus et développer les bonnes pratiques en matière de réglementation douanière.
Vos missions
Accompagner les opérations douanières
- Participer au suivi des flux import/export et au bon déroulement des opérations de dédouanement.
- Vérifier la disponibilité et la cohérence des documents nécessaires : factures, justificatifs d'origine, codes articles, Incoterms, documents de transport, etc.
- Veiller à l'application des procédures douanières internes.
- Identifier les écarts ou anomalies et les remonter au Responsable Douane.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus, des outils documentaires et des flux d'information.
Conseiller et accompagner les équipes internes
- Répondre aux questions des différents services sur les exigences douanières et documentaires.
- Expliquer les règles liées à l'import/export et les attentes réglementaires.
- Orienter les équipes vers les bonnes pratiques et les interlocuteurs appropriés.
- Sensibiliser les collaborateurs aux risques liés à une documentation incomplète ou non conforme.
- Assurer un rôle de relais pédagogique entre la fonction douane et les différents départements de l'entreprise.
Fiabiliser les données et la documentation
- Contrôler les données douanières essentielles : nomenclatures douanières, origine, valeur en douane, EORI, régimes douaniers, etc.
- Participer à la qualité et à la mise à jour des données dans les outils ERP/SAP.
- Assurer la traçabilité, le classement et l'archivage des dossiers conformément aux exigences réglementaires.
- Garantir la disponibilité des documents en cas d'audit ou de contrôle.
Participer aux démarches de conformité
- Préparer les documents et justificatifs demandés lors des audits ou contrôles internes.
- Contribuer à la mise à jour des procédures, modes opératoires et supports internes.
- Participer à la traçabilité des corrections et actions mises en œuvre sur les dossiers.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des pratiques douanières et documentaires.
Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Logistique, Transport ou Douane.
- Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un environnement import/export, transit, douane ou coordination logistique internationale.
Compétences techniques
- Une expérience dans un groupe industriel international ou un environnement multi-sites constitue un réel atout.
- Maîtrise des fondamentaux douaniers et notamment du triptyque douanier : origine, valeur et classement tarifaire.
- Expérience de flux internationaux complexes avec une exposition à de nombreux pays (idéalement plus de 30 pays) et une bonne compréhension des spécificités de zones telles que le Mexique ou la Turquie.
- Bonne compréhension des processus import/export et de leurs impacts sur les opérations industrielles.
- Utilisation courante d'un ERP (SAP est un plus) et d'Excel.
- Anglais professionnel indispensable pour les échanges documentaires et opérationnels.
Qualités personnelles
- Forte capacité d'écoute et aptitude à comprendre le besoin réel derrière la demande exprimée.
- Curiosité intellectuelle et intérêt pour un environnement réglementaire en constante évolution.
- Rigueur et sens du détail pour garantir la conformité des opérations et la fiabilité des données.
- Sens du service auprès des clients internes.
- Pédagogie et capacité à simplifier des sujets techniques.
- Organisation, gestion des priorités et esprit d'analyse.
- Excellentes qualités relationnelles pour interagir avec des interlocuteurs variés en France et à l'international.
Le poste est basé à Faverges avec un déplacement ponctuel à Annecy.
CDD de 6 -9 mois