Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Business Analyst & Coordinateur Grands Comptes.
Votre mission
Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif et opérationnel de nos clients stratégiques internationaux. Vous veillez à la bonne application des accords commerciaux dans nos systèmes et garantissez la fiabilité des données nécessaires au suivi de l'activité.
Véritable interface entre les équipes commerciales, la finance, les ressources humaines et les différents services supports, vous contribuez à la qualité des processus et à la disponibilité des informations clés.
Coordination Grands Comptes Stratégiques Internationaux
· Assurer le suivi administratif des contrats clients stratégiques.
· Participer aux renouvellements contractuels et à la mise à jour des avenants en s'appuyant sur les modèles contractuels du Groupe.
· Veiller à la bonne application des conditions commerciales négociées dans les systèmes d'information.
· Assurer le support au référencement des produits auprès des clients stratégiques.
· Suivre les flux EDI liés à la facturation et contribuer à la résolution des anomalies.
· Collaborer avec les équipes commerciales et les fonctions supports afin de garantir la bonne exécution des accords conclus avec les clients.
Business Analysis & Gestion des Données Commerciales
· Produire et diffuser les rapports mensuels d'activité des clients stratégiques.
· Réaliser des analyses et extractions de données à destination des équipes commerciales et de la direction.
· Participer à l'élaboration des budgets, estimés et bilans des BFA en collaboration avec la Finance.
· Coordonner avec les Ressources Humaines les éléments nécessaires au calcul des rémunérations variables des commerciaux.
· Assurer le rôle de référent BI pour l'organisation.
· Contribuer à l'amélioration continue des outils de reporting et de gestion des données commerciales.
Formation et expérience
· Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent.
· Expérience dans une fonction de coordination commerciale, ADV, gestion grands comptes ou analyse de données.
· Anglais professionnel indispensable.
Compétences techniques
· Excellente maîtrise d'Excel.
· Bonne connaissance des outils BI.
· Connaissance de SAP SD (module RFA) appréciée.
· Connaissance des flux EDI et des processus de facturation.
· Notions de SQL et/ou Qlik appréciées.
· Administration des ventes et gestion des contrats commerciaux.
· Gestion des conditions tarifaires, remises et BFA.
· Analyse et exploitation des données commerciales.
· Connaissance des processus commerciaux BtoB et de la gestion des grands comptes.
· Notions de droit des affaires.
· Appétence pour les outils d'IA et notamment Microsoft Copilot.
Vos atouts
· Forte autonomie.
· Rigueur et sens de l'organisation.
· Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
· Aisance relationnelle.
· Sens du service client.
· Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.
· Respect de la confidentialité et discrétion professionnelle.