L’ESG Tourisme est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son collaboratrice, un(e) alternant(e) Chargé(e) de gestion clients et d’accueil pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 à niveau 7 (BTS, Licence, Mastère). Missions : Vos principales missions seront : Renseigner et accompagner les randonneurs sur les différents produits, par mail, téléphone ou en accueil physique. Garantir un service après-vente de qualité dans le respect des procédures en place. Participer à l’administration des ventes de la boutique en ligne : création d’articles ; suivi des stocks ; suivi des abonnements ; facturation. Participer à la bonne tenue des rayons et à la mise en avant des produits. Mettre en place et actualiser les affichages. Participer au suivi des processus liés aux transporteurs, à la facturation et aux assurances. Tenir la caisse et assurer le lien avec la comptabilité. Participer ponctuellement à des salons et événements. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous appréciez la relation client et avez le sens du service. Vous disposez d’une bonne expression écrite. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les processus administratifs et commerciaux. Vous avez un intérêt pour le secteur de la randonnée et des sports de nature. Vous êtes curieux(se), motivé(e) et avez envie d’apprendre. Vous appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance du logiciel Cegid serait un plus. Une première expérience dans la prise en charge des clients serait appréciée. Poste basé à Paris 13ème, avec possibilité de déplacements ponctuels en région. Rémunération selon niveau d’études + âge. Frais de formation pris en charge à 100 % par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ! Prochaine rentrée : septembre / octobre Galileo Global Education is a leading international group in independent higher education, driven by a strong commitment to social impact. Our core mission is to empower everyone, regardless of their starting point, to realize their potential and develop long-term employability through a skills-based approach to learning. We believe deeply in the power of education to transform lives. We champion inclusive, future-oriented education that is closely aligned with the needs of local communities. We are driven by a constant search for new knowledge, hybrid learning models, and creative pathways to open up access and enhance learning experiences. We combine the agility of a startup with the scale and strength of a global group — because we know that the success of our students depends on our collective commitment. We are building an inclusive, innovative and globally connected educational experience that empowers every learner to succeed in a fast-changing world. 350,000 students, 65 schools and universities +100 campuses across 20 countries +50,000 dedicated staff and teachers Learn more at ggeedu.com

Alternance – Chargé(e) de gestion clients et d’accueil (H/F).

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