Vi søger en struktureret og serviceminded Student Assistant til vores Customer Service-team. Du vil få en central rolle i den daglige drift og supportere vores Order-to-Cash (OTC) processer på tværs af de nordiske markeder.
Stillingen giver dig mulighed for at opbygge erfaring med kundeservice, ordrebehandling, supply chain og forretningsprocesser i en international virksomhed.
Dine primære arbejdsopgaver
Som Student Assistant vil du blandt andet arbejde med:
Ordre håndtering
- Oprettelse og vedligeholdelse af kundeordrer i SAP
- Opfølgning på ordrer, leverancer og ændringer
- Håndtering af ordreafvigelser og systemfejl
- Koordinering med Supply Chain, Lager og Salg for at sikre rettidig levering
Kundeservice support
- Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail
- Support ved spørgsmål omkring ordrer, leverancer og produkter
- Opfølgning på åbne sager og sikring af god kundekommunikation
Reklamationer
- Registrering og håndtering af reklamationer
- Oprettelse af kreditnotaer og opfølgning på godkendelser
- Support ved prisafvigelser, returvarer og fejlleverancer
Vi forestiller os, at du:
- Har stærke administrative evner, sans for detaljer og tager ansvar for dine opgaver
- Trives i et miljø med mange kontaktflader
- Har gode kommunikative evner på dansk, engelsk og forstår andre nordiske sprog.
- Har erfaring med Microsoft Office, særligt Excel
- Erfaring med SAP (fordel, men ikke et krav)
Dette er en deltidsstilling med en ugentlig arbejdstid på max.15 timer. Vores kontor ligger i Ørestad, København, med nem adgang til både metro og tog.
Ansøgningsfristen er den 5.november 2026, men vi anbefaler, at du sender din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende afholder samtaler.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Lead Marianna Bragalini på marianna.bragalini@jdecoffee.com
Vi glæder os til at tage en kop kaffe med dig!
JDE Peet’s - now part of Keurig Dr Pepper – is the world’s leading pure-play coffee company, with a presence in more than 100 markets. Guided by our ‘Reignite the Amazing’ strategy, we are focused on brand-led growth across three big bets: Peet’s, L’OR, and our 10 strategically selected local icons led by Jacobs.