Nous recherchons un Product Owner Salesforce pour accompagner un client dans la gestion, l’optimisation et l’évolution de ses solutions Salesforce (Experience Cloud et/ou Service Cloud). Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une collaboration longue durée, avec un démarrage dès que possible.
- Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes.
- Animer des ateliers et des réunions de cadrage pour clarifier les attentes et les exigences.
- Servir d’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (développement, intégration, etc.).
- Rédiger et maintenir les exigences fonctionnelles, les user stories et la documentation associée.
- Coordonner les activités de livraison, de test et de déploiement en collaboration avec les équipes Agile.
- Piloter l’amélioration continue des solutions Salesforce et garantir leur alignement avec les besoins métiers.
- Assurer le suivi des backlogs et la priorisation des fonctionnalités.
- Participer à la roadmap produit et à la planification des releases.
Bac+5 avec 5 ans d'expérience et plus
- Expérience confirmée en tant que Product Owner, Business Analyst ou rôle similaire (minimum 3 ans).
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum (expérience en tant que PO ou dans un environnement Agile).
- Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en gestion des parties prenantes.
- Anglais courant (indispensable pour les échanges avec les équipes internationales).
- Capacité à analyser, synthétiser et prioriser les besoins métiers.
- Autonomie, proactivité et esprit d’initiative pour mener à bien les projets.
- Expérience dans la rédaction de user stories et de critères d’acceptation.
- Expérience pratique avec Salesforce Experience Cloud et/ou Service Cloud (configuration, personnalisation, bonnes pratiques).
- Connaissance des processus ITIL (un plus pour les environnements IT structurés).
Maîtrise des outils Jira et Confluence pour la gestion des projets et la documentation.
Au plaisir de vous lire!