- Überwachung zentraler Shop-KPIs wie Funnel Conversion, Stornierungsquoten und Zahlungsarten sowie Identifikation von Auffälligkeiten und Ableitung geeigneter Maßnahmen mit den relevanten Teams
- Testen unserer über 20 Shop-Frontends sowie Unterstützung von Releases und Rollouts durch sorgfältige Implementierungsprüfungen, Tests und finale Freigaben
- Betreuung von Transaktions-E-Mails, rechtlichen Hinweisen, Lieferscheinen und Bewertungen im App Store sowie Übernahme der Rolle als zentrale Anlaufstelle für den Kundenservice
- Koordination von Stakeholdern und Prozessen rund um das Sortiment externer Partner
- Identifikation operativer Ineffizienzen, Optimierung von Prozessen hinsichtlich Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit sowie Einsatz von KI zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Unterstützung einer erfolgreichen Projektumsetzung durch proaktive Koordination und enge Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Erfahrung mit CMS-Plattformen, z. B. Storyblok
- Vertrautheit mit Ticketing-Tools wie Jira
- Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen und Daten
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität
- Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise
Nice To Have
Interesse an KI und ihren Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag
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Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.