Como Assistente de Vendas Pleno Responsável por dar suporte aos processos de Vendas & Tele Sales com autonomia, coordenando rotinas administrativas e garantindo o atendimento eficiente às necessidades dos clientes e da equipe comercial. Executar tarefas com autonomia moderada, propondo melhorias em processos.
Principais Atribuições:
• Foco em TOP Line.
• Participação em reuniões Comerciais a depender do Critério do Gestor para assistente (presencial e online).
• Manusear as plataformas de eventos quando aplicável na função.
• Auxiliar na organização das ações comerciais específicas dos clusters/hotéis.
• Direcionar informações para a equipe sobre promoções e novidades da rede/clientes.
• Apoiar em solicitações administrativas como cartões de visita, materiais de escritório e criação de acessos às plataformas.
• Auxiliar na extração de relatórios no PMS e outras plataformas.
• Organização de dados em planilha de Excel.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Atender necessidades específicas dos clientes B2B e B2C, garantindo o bom andamento das rotinas.
• Criar e gerenciar agenda de visitas da equipe comercial.
• Apoiar o processo de atendimento através de cotações completas, follow up, acionamentos e prospecções.
• Divulgar e conhecer os Programas de Relacionamento Ofertas de acordo com o perfil de cada clientes.
• Organizar e compilar resultados de ações comerciais específicas com os hotéis / Cluster.
• Direcionar informações estratégicas para equipe sobre promoções, novidades e materiais de divulgação.
• Gerenciar pedidos administrativos da equipe / Gestor.
• Preenchimento supervisionado em contratações locais e globais aos hotéis da área (RFPs & RFIs).
• Utilização do sistema ANAIS com conhecimento adequado/aprofundado das funcionalidades para suporte às equipes de vendas
• Extrair do CVENT e elaborar relatórios mensais de Acordos e RFP's dos hotéis do cluster.
• Elaborar relatórios mensais de Top Drop e Principais Clientes dos hotéis do cluster.
• Criação de apresentações para o Cluster / Gerente Regional (PPT, Canva, etc.).
• Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a cultura de serviços Heartist com foco na experiência desejada pelo cliente • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor
Cursando Técnico / Superior (Turismo, Hotelaria ou compatível)
Desejável: Superior completo / Curso Técnico completo (Turismo, Hotelaria ou compatível).
Pacote office, internet, Canva
Inglês
Sua equipe e ambiente de trabalho: Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão.
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.