Explore conosco novos caminhos! 🚀
O profissional nesta posição será responsável por:
- Dar suporte técnico à clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares de automação existentes nas instalações dos clientes.
- Dar suporte a CLPs, IHMs, inversores de frequência e redes industriais.
- Realizar diagnóstico e solução de falhas em sistemas de automação industrial.
- Analisar e interpretar falhas, alarmes, logs e problemas de comunicação.
- Assegurar o funcionamento de hardware e software de automação, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes.
- Atender clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software de automação.
- Analisar o funcionamento das instalações, criando rotinas de alertas e comunicações que prevejam a prevenção de ocorrências graves nas mesmas.
- Estudar, criar e procurar soluções que ajudem a realizar o monitoramento das instalações.
- Instalar e comissionar softwares e hardwares em instalações dos clientes.
- Realizar acompanhamento completo dos chamados (CASES) até a solução final.
- Interpretar diagramas elétricos, topologias de rede e documentação técnica.
- Garantir alto nível de satisfação do cliente e manter a qualidade do atendimento.
- Atuar em conjunto com a área Comercial de Assistência ao Cliente para assegurar o correto funcionamento de hardware e software instalados, mantendo a operacionalidade dos sistemas.
Use seu talento de forma diferenciada! ⚙️
Esperamos que você tenha:
- Ensino Técnico Completo em Elétrica, Mecatrônica e/ou Automação.
- Ensino Superior em Elétrica, Mecatrônica e/ou Automação - será um diferencial.
- Inglês Intermediário - terá contato frequente com a língua.
- Espanhol será um diferencial.
- Pacote Office.
- Conhecimentos de Automação Industrial.
- Conhecimento em CLPs Siemens (Step7 / TIA Portal).
- Conhecimento em IHMs e Inversores.
- Familiaridade com protocolos de comunicação: Ethernet / TCP-IP, Profibus, (se aplicável: Profinet, AS‑i, Modbus, etc.)
- Noções de mecânica aplicadas à automação.
- Experiência em análise de falhas de comunicação, alarmes, sensores e atuadores.
- Conhecimentos em interpretação de esquemas elétricos.
Alguns benefícios para você aproveitar a jornada com a gente! ✨
🍟 Vale Refeição.
🚗 Vale Transporte ou Estacionamento.
🩺 Convênio Médico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
🦷 Convênio Odontológico - sem coparticipação e 100% custeado pela empresa.
😃 Seguro de Vida.
🎁 Day Off – Aniversário.
💰 PLR - Participação dos Lucros e Resultados.
📚 Parceria com instituições de ensino – visando cada vez mais o desenvolvimento e capacitação.
💪Wellhub (Gympass) – plataforma que oferece bem-estar físico e mental.
💡 Telavita - plataforma de saúde emocional.
Você pensa como nós e gostaria de fazer parte do nosso time? Candidate-se! 💙