Vous analysez les besoins des clients, participez au déploiement des plans de formation de nos clients Grands comptes en collaboration avec les différents centres de formation au niveau national. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, vous renforcez et fidélisez votre portefeuille.
Vos missions seront les suivantes:
- Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille client
- Répondre aux besoins en prestations de formation de nos clients nationaux et proposer des solutions adaptées : propositions commerciales, création du devis, relance etc
- Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients dans leur plan de développement des compétences, s’assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation
- Elaboration et suivi des offres de formation commercialisées
- Assurer la partie administrative et financière des actions de formation : établir la convention de formation, assurer le suivi et la conformité des dossiers
- Assurer la partie logistique des dispositifs de formation : participer à l’organisation des sessions de formation (programmation, inscriptions et convocations, réservation des salles), veiller au bon déroulement des sessions, etc.
- Développement commercial
- Participer au développement commercial de son portefeuille client en binôme avec l’équipe des contrats nationaux : prospection, rdv, point Business review..
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000€- 30 000€ selon profil)
De formation Bac+2 minimum de type BTS, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d’un centre de formation ou dans une agence d’intérim.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre agilité et votre professionnalisme.
Vous travaillerez avec une grande autonomie, sur des sujets importants pour le bon fonctionnement du centre de formation, au contact de nos collaborateurs et de nos clients.
Des qualités techniques, relationnelles et commerciales ainsi qu'un esprit d'équipe prononcé constituent les atouts essentiels à la satisfaction de nos clients.
La connaissance du logiciel GESCOF serait un plus.
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.