C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Au sein de la direction People & Culture, l’équipe Global Learning & Development & Digitalization imagine et déploie les expériences d’apprentissage qui accompagnent le développement des Heartists® partout dans le monde. Son ambition : proposer des formations engageantes, pensées pour une audience internationale et pilotées par la donnée.
Rattaché au Global Digital Learning Director, vous faites le lien entre créativité et technologie pour garantir à chaque apprenant une expérience fluide et engageante — de la conception des contenus jusqu’à leur diffusion sur la plateforme.
Votre mission :
Vous êtes le garant de la qualité des contenus, de l’engagement des apprenants, de la fiabilité de la plateforme LMS et de l’amélioration continue de nos parcours grâce à la data. Un véritable terrain de jeu pour oser avoir un impact à l’échelle du Groupe.
Conception pédagogique digitale & ingénierie de formation (60 %)
- Scénariser, rédiger storyboards et scripts, et produire des contenus engageants (vidéos, modules, quiz) grâce à des outils auteurs avancés : Articulate 360, Adobe Creative Suite, Synthesia, Vyond
- Piloter la création des modules, y compris lorsqu’elle est confiée à des agences ou à des freelances, en veillant au respect des spécifications définies
- Traduire les objectifs business en objectifs pédagogiques clairs et mesurables, en vous appuyant sur les principes de la formation des adultes
- Gérer les processus de traduction et adapter les modules à une audience internationale et diversifiée
Administration LMS & opérations (30 %)
- Assurer la gestion quotidienne de la plateforme LYW (et d’autres outils) : mise en ligne des contenus, construction des parcours apprenants, inscriptions et résolution des incidents techniques
- Être le référent technique des parties prenantes internes et des Academy Administrators régionaux pour les aider à tirer le meilleur parti de la plateforme
Reporting, data & analytics (10 %)
- Analyser les KPIs de formation et construire des tableaux de bord et reportings à destination du leadership
- Recommander des évolutions des parcours existants à partir des données quantitatives et des retours apprenants
Et vous ?
Vous êtes à l’aise pour naviguer entre créativité et technologie, et vous avez à cœur de créer des expériences d’apprentissage qui marquent.
- Formation : Bac+3 minimum en technologies éducatives ou en ingénierie pédagogique (Bac+5 apprécié)
- Expérience : au moins 3 ans en création de contenus digitaux et en administration LMS, idéalement dans un environnement international et multiculturel
- Compétences techniques : maîtrise avancée d’Articulate 360 (notamment Storyline), de Vyond, Synthesia et Adobe Creative Suite, ainsi que des plateformes LMS/LxP
- Soft skills : gestion multi-projets, aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (clients internes globaux, experts métiers), adaptabilité et créativité
- Esprit d’équipe : vous savez travailler au sein d’une équipe diverse, encourager les échanges et le feedback, et vous engager pour la réussite collective
- Résolution de problèmes : proactif et doté d’un esprit critique, vous identifiez les difficultés et proposez des solutions efficaces dans une logique d’amélioration continue
- Veille technologique : vous suivez de près les tendances et innovations en EdTech et en ingénierie pédagogique, et savez évaluer et intégrer de nouveaux outils et méthodes
- Langues : anglais courant (C1/C2) et français professionnel
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
Vos avantages en alternance
- Rémunération selon la grille Accor, en fonction du niveau d'études et de l'ancienneté en alternance
- Remboursement de l'abonnement Navigo à hauteur de 75 %
- Remboursement de l'abonnement SNCF à hauteur de 50 % (cumulable avec le Navigo)
- Tickets restaurant
- Indemnité mobilité douce (vélo, trottinette…)
- Congés payés
- Accès au CSE (comité social et économique)
- Enveloppe de 250 € pour l'équipement télétravail (sur présentation de facture)
- Accès aux espaces de travail collaboratifs, restaurants et espaces bien-être sur site
Nos engagements
— Sur le monde
- Accor s'engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
- Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l'ensemble de nos projets.
— Sur votre carrière
- Un encadrement de qualité avec un tuteur dédié et des missions responsabilisantes.
- Des perspectives d'évolution au sein du Groupe à l'issue de votre alternance.
- Un Talent Management dédié et des parcours de formation pour grandir ensemble, au quotidien.
Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.
Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours.
Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
📋 Notre processus de recrutement
Ce poste vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :
- Un ou deux échanges avec le manager et les membres de l'équipe,
- Un feedback personnalisé.
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation — convention tripartite école/entreprise/alternant requise.