Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.
- Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.
Responsabilidades principales
- Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.
- Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
- Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.
- Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.
- Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.
Qué buscamos:
- Conocimiento del entorno de postventa.
- Español nativo / Inglés mínimo B1.
- Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.
- Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.
- Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.
- Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.
- Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
- Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.
Competencias clave:
- Comunicación e influencia
- Gestión del cambio
- Orientación al cliente
- Organización y planificación
- Proactividad e iniciativa
- Capacidad analítica
- Trabajo autónomo y en equipo
- Formación y desarrollo de personas
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.