As suas responsabilidades diárias incluirão:
- Prestar apoio e orientação na adaptação e implementação de normas em toda a rede de concessionários e oficinas.
- Realizar auditorias no local e validar auditorias efetuadas na rede de concessionários e centros de assistência autorizados.
- Prestar apoio ao longo de todo o processo de auditoria.
- Implementar normas, rever e otimizar processos.
- Ministrar formação à rede de concessionários.
- Traduzir manuais e adaptá-los ao mercado português.
- Esclarecer questões que surjam durante a implementação das normas, atuando como ponto de contacto entre os departamentos envolvidos e assegurando o alinhamento e a clarificação de critérios.
- Elaborar relatórios sobre processos e resultados.
- Apoiar ativamente outros projetos de consultoria, colaborando com equipas multidisciplinares e contribuindo com boas práticas, análises e propostas de melhoria.
Horário de trabalho
- Horário de segunda a sexta-feira.
- Disponibilidade para viajar: 75% do tempo.
- Contrato por tempo incerto, com uma carga horária semanal de 40 horas.
Requisitos
- Formação superior.
- Nível comprovado de inglês B2, espanhol fluente e português nativo.
- Experiência no setor automóvel, idealmente com pelo menos dois anos de experiência em concessionários.
- Bons conhecimentos de Office 365, bases de dados e Excel intermédio, bem como à vontade na utilização de ferramentas e sistemas tecnológicos.
- Disponibilidade e entusiasmo para viajar por Portugal e Espanha, visitando diferentes concessionários e oficinas equipados com as mais avançadas tecnologias do setor.
- Perfil organizado, proativo e com capacidade de iniciativa, excelentes competências de comunicação e negociação, forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.