La nuit, vous êtes la maison. Seul en poste, vous représentez l'établissement auprès de nos hôtes du soir au petit matin : c'est un poste de confiance autant que de métier.
Vos missions
- Accueil et check-in des arrivées tardives ; prise en charge des demandes de nos hôtes pendant la nuit
- Standard téléphonique, réservations, conciergerie de nuit (taxis, transferts, réveils)
- Clôture de la journée hôtelière : audit de nuit, encaissements, facturation, caisse, rapports
- Service de nuit : room service léger, bar, selon les demandes
- Rondes de surveillance : sécurité des personnes et des biens, contrôle des accès, vérification des équipements, première intervention et application des consignes en cas d'alarme ou d'incident
- Entretien léger des parties communes pendant les heures calmes
- Transmission écrite et orale à l'équipe du matin : rien ne doit se perdre entre la nuit et le jour
- Une expérience en réception, en veille de nuit ou en hôtellerie de luxe
- Français et anglais courants, tous les deux indispensables
- Maîtrise d'un PMS hôtelier (Opera, Mews, Protel ou équivalent) et des encaissements
- Sang-froid, autonomie complète et sens des responsabilités : la nuit, les décisions sont les vôtres
- Discrétion absolue
- Droit de travailler en France (citoyenneté UE, ou visa déjà obtenu ou en cours). Nous ne sponsorisons pas de visa.
- Un véhicule est indispensable
- Contrat : CDI
- Logement inclus
- Prise de poste : dès possible
- Tarifs collaborateurs Relais & Châteaux
- Une petite équipe, une maison qui monte, et une saison en plein cœur du Mont-Blanc