Le rôle contient présence régulière sur le terrain, coaching commercial des équipes en boutique et suivi rapproché des indicateurs de vente.
Rattaché(e) au COO, vous êtes le relais opérationnel entre le siège et les boutiques.
Responsabilités clés
- Visiter régulièrement les boutiques pour un suivi de terrain constant
- Coacher les équipes de vente sur les techniques de vente, l'accueil client et l'atteinte des objectifs individuels
- Suivre quotidiennement les KPI de chaque boutique (CA, taux de conversion, panier moyen) et alerter en cas d'écart
- Construire des plans d'action correctifs avec les responsables de boutique en cas de sous-performance
- Veiller à l'application des standards de marque : merchandising, tenue du point de vente, expérience client
- Animer des points réguliers avec chaque équipe boutique (briefings, débriefings)
- Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs retail
- Faire remonter au siège les besoins produits, stocks et opérationnels des boutiques
- Reporter au COO sur la performance et les actions menées, avec des données chiffrées
- 5+ ans d'expérience en vente retail, idéalement en tant que responsable de magasin ou area/regional manager
- Expérience confirmée en coaching et animation d'équipes de vente en boutique
- Bon niveau d'analyse des chiffres de vente et capacité à en tirer des actions concrètes
- Présence terrain : disponible pour des déplacements fréquents entre les 4 boutiques
- Une expérience dans les secteurs du design, de l'intérieur ou du premium/luxe est un atout
- Parfaite maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais
- Sens du détail, rigueur et autonomie
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Veuillez envoyer votre CV et vos lettres de recommandation à l'adresse mbo.mb@skynet.be. Nous avons hâte de découvrir votre expérience, votre créativité et votre passion pour l'aménagement des espaces de travail !