Dans le cadre d’un programme de transformation IT international, nous recherchons un.e Change Manager IT pour piloter la conduite du changement autour de projets liés à la cybersécurité, à la gestion des identités et des accès (IAM) et à l’approche Zero Trust.
Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions et de nouveaux processus, en coordonnant les actions de communication, de formation et de suivi avec les équipes métiers, IT et sécurité.
Vos responsabilités
- Définir et piloter la stratégie de conduite du changement en cohérence avec la feuille de route du programme.
- Analyser les impacts des évolutions sur les différentes populations et élaborer des plans d’accompagnement adaptés.
- Concevoir et déployer les communications, supports de formation, guides utilisateurs et webinaires, en français et en anglais.
- Accompagner le déploiement de nouvelles solutions d’authentification, notamment Windows Hello for Business, ainsi que l’évolution des modèles de gestion des accès.
- Coordonner les parties prenantes et préparer les équipes métiers, les responsables applicatifs et le support IT aux changements.
- Suivre les indicateurs d’adoption, identifier les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Assurer le reporting auprès des responsables du programme et organiser le transfert des activités aux équipes opérationnelles.
- Plus de 5 ans d’expérience en conduite du changement sur des programmes IT transverses de grande envergure.
- Certification Prosci ou équivalente obligatoire.
- Formation universitaire (Bachelor ou Master) en management, communication, ressources humaines, systèmes d’information ou domaine équivalent.Expérience dans un environnement international et multiculturel, avec des équipes réparties géographiquement.
- Une expérience sur des projets IAM, MFA, SSO, cybersécurité ou Zero Trust constitue un réel atout.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Viva Engage).
- Autonomie, excellentes capacités de communication, pragmatisme et aptitude à fédérer des interlocuteurs variés.