Le/La gestionnaire ADV Client l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution.
Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.
Au sein du service client Ventes-Industrie, vos activités sont les suivantes :
- Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clients
- Affrète les transporteurs selon l’incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assure la livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.
- Suit les stocks de nos produits finis et alerte son N+1 en cas de risque de blocage
- Emet les avoirs en cas de litiges.
- Etablit les proformas selon les règles définies par le groupe et s’assure de leur paiement avant chargement.
- Assure la gestion des liasses documentaires pour les envois à l’Export
- Gère les réclamations et les litiges liés à l’exécution du contrat
- Idéalement Bac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial idéalement export
- Maîtrise de l'anglais + espagnol si possible
- Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche de solution, capacité d’adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipe
Idéalement export
Travail en équipe
Qu'avons-nous prévu pour vous ?
- Rémunération attractive : Salaire selon nos grilles, Primes Supplémentaires (13ème mois, vacances), Mutuelle (Taux de couverture de 96% ), Prévoyance, Participation, Intéressement, Avantages CSE
- Optimisation de votre prise de poste ? Un parcours d'intégration spécifique est mis en place (visite du siège, rencontre des membres de la direction, visite d'un site de production/collecte, etc.)
Akiolis s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.