Estamos à procura de um Product Manager Sênior para atuar como estrategista de valor e liderar a evolução contínua de produtos conversacionais e soluções baseadas em Inteligência Artificial. Buscamos um profissional especialista, orientando entregas por outcomes e impactos reais de negócio para nossos clientes e para a Blip.
Se você possui visão analítica baseada em dados, domínio das tecnologias conversacionais e experiência em alinhar a estratégia do cliente à capacidade técnica de plataformas de IA, esta vaga é para você.
Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição!
Responsabilidades e atribuições
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Orquestrar a entrega de valor, conectando a Plataforma Blip, os Serviços Profissionais e a Experiência do Cliente.
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Definir e gerir a visão e o roadmap do produto conversacional, garantindo evolução contínua e foco em impacto de negócio (outcomes).
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Liderar o planejamento, execução e entrega de projetos, garantindo cumprimento de cronograma, escopo e alto padrão de qualidade.
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Utilizar IA e dados no centro das tomadas de decisão para desenhar jornadas hiperpersonalizadas, escaláveis e focadas na experiência do usuário.
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Acompanhar e demonstrar KPIs e métricas de resultado de negócio tanto para o cliente quanto para a Blip.
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Identificar e atuar ativamente em oportunidades de crescimento de receita, expansão de casos de uso e aumento da volumetria da plataforma.
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Atuar na gestão proativa de riscos, conflitos e expectativas de stakeholders.
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Atuar como parceiro estratégico das equipes multidisciplinares (Engenharia, Designers Conversacionais, PODs e times do cliente).
Requisitos e qualificações
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Experiência prévia consistente (mínimo de 5 anos) em Gestão de Produtos Digitais, Produtos Conversacionais (Chatbots/Voicebots) ou Projetos de IA.
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Domínio em criação e gestão de roadmaps de produto orientados a resultados de negócio (Data-Driven).
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Sólidos conhecimentos em ecossistemas de Inteligência Artificial e Contatos Inteligentes.
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Vivência no desenvolvimento de jornadas de clientes personalizadas e escaláveis.
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Experiência com governança e gestão de riscos em ambientes de alta complexidade.
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Forte habilidade de articulação e gestão de stakeholders estratégicos.
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Inglês intermediário ou avançado.
Será um diferencial se você tiver:
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Conhecimento aprofundado na Plataforma Blip.
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Certificações em Gestão de Produtos, Metodologias Ágeis ou IA.
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Experiência prévia em empresas de tecnologia SaaS ou consultorias de tecnologia de serviços profissionais (Professional Services)