A Sellpoint, especialista em recrutamento na área comercial, está a recrutar um(a) RECECIONISTA OFICINA AUTOMÓVEL para integrar uma empresa de referência.
Procuramos uma pessoa profissional, comunicativa, organizada e orientada para o cliente, com gosto pelo contacto com o público e interesse pelo setor automóvel.
RESPONSABILIDADES:
Receção e atendimento presencial e telefónico de clientes;
Receção de viaturas para manutenção e reparação;
Registo e acompanhamento das intervenções em sistema informático;
Gestão da documentação associada às ordens de reparação;
Articulação com a equipa de oficina relativamente ao estado e progresso das intervenções;
Contacto proativo com os clientes para atualização do estado das viaturas;
Apoio no processo de entrega das viaturas e esclarecimento de dúvidas;
Utilização diária de ferramentas e sistemas informáticos de gestão.
PERFIL PRETENDIDO
Requisitos obrigatórios:
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
Facilidade e agilidade na utilização de ferramentas informáticas;
Perfil dinâmico, organizado e orientado para o cliente;
Capacidade para gerir múltiplas tarefas em simultâneo, mantendo serenidade e eficiência;
Sentido de responsabilidade, compromisso e espírito de equipa;
Carta de condução válida.
Será valorizado:
Experiência anterior em receção de oficina, atendimento ao cliente ou setor automóvel;
Familiaridade com sistemas de gestão de oficina ou software de ordens de reparação;
Experiência em contexto de concessionário ou serviço pós-venda automóvel;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal com diferentes perfis de clientes.
Procuramos alguém que seja a primeira imagem da empresa perante o cliente, capaz de assegurar um atendimento de excelência e, simultaneamente, garantir uma comunicação eficaz entre o cliente e a equipa de oficina.
Se considera ter o perfil que procuramos e pretende integrar uma equipa dinâmica e profissional, envie-nos a sua candidatura com a Ref Rececionista - Açores para recrutamento@sellpoint.pt