Word een belangrijk onderdeel van de afdeling VIGO ICT als Functioneel beheerder in Nijmegen! Je ondersteunt effectieve en betaalbare zorg met een focus op innovatie. Het team van Functioneel beheer draagt zorg voor organisatiebrede applicaties zoals AFAS, OWS en TOPdesk. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan onze maatschappelijke missie. Ontwikkel jezelf in een inspirerende omgeving met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Solliciteer nu om bij te dragen aan betaalbare en toegankelijke zorg!
Jouw rol als Functioneel beheerder
In de rol van Functioneel Applicatiebeheerder ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze organisatiebrede applicaties. Je bent primair verantwoordelijk voor de applicatie TOPdesk, maar brengt genoeg kennis en ervaring mee om ook binnen andere applicaties uit de voeten te kunnen. Je gebruikt signalen vanuit de organisatie bij het bedenken en inrichten van optimalisaties. Je streeft naar procesoptimalisatie en bent in staat deze te vertalen naar een generieke inrichting. Verder deel je je kennis graag en geef je de organisatie gevraagd en ongevraagd advies.
Als functioneel beheerder ben je de spil tussen onze servicedesk, technische beheerders, leveranciers en eindgebruikers en neem je deel aan projecten die onze applicaties raken.
Ons team heeft je hart nodig
Je gaat werken in een zelf organiserend team van functioneel beheerders, bestaande uit ongeveer 14 collega's, dat onderdeel is van de VIGO groep ICT-afdeling. Het team is verdeeld tussen cliënt-gerelateerde en niet-cliënt-gerelateerde applicaties. Je werkt nauw samen met je eigen team, maar ook met andere ICT-teams en afdelingen binnen het VIGO Servicenetwerk, waaronder bijvoorbeeld onze collega’s van Mens & Organisatie, Kwaliteit & veiligheid, Financiën en communicatie.
Als Functioneel Applicatiebeheerder bij VIGO ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van onze applicaties. Jij zorgt dat alles soepel draait en denkt mee over verbeteringen. Je rol is veelzijdig en dynamisch.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Toegangsbeheer;
(Geautomatiseerd) Afhandelen van incidenten volgens het mede door jou opgestelde incidentbeheersproces;
Opstellen en implementeren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met kerngebruikers & wijzigingscoördinatoren (wijzigingsbeheer);
Documenteren van procedures, kennisitems en standaardwijzigingen;
Opleiden en trainen van onze gebruikers en het delen van kennis met je collega beheerders;
Meedenken over rapportages en dashboards;
Koppelingen met andere applicaties inrichten en beheren;
Onderhouden van contacten met onze partners en leveranciers, maar vooral ook met onze gebruikers!
Wat maakt jou geschikt?
Afgeronde relevante opleiding op HBO niveau
2-5 jaar ervaring met TOPdesk
Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
Analytische blik en het vermogen wensen te vertalen naar generieke inrichtingen
Aantoonbare ervaring op het gebied van ITIL / BiSL
Je staat stevig in je schoenen en houdt van een organisatie in beweging
Wat je van ons mag verwachten
Aantrekkelijke studie- en scholingsmogelijkheden binnen je vakgebied. Zowel op team (intervisie, scholing, supervisie) als individueel niveau
Een salaris conform CAO GGZ FWG 55 (min € 4000 en max. € 5294 bij een fulltime dienstverband, passend bij jouw kennis en ervaring)
Standplaats Nijmegen
Je werkt minimaal 2 dagen per week in Nijmegen
Een contract voor 32 uur
Klik hier voor onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Meer informatie of reageren?
Heb je vragen over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Maarten van den Broek via maartenvandenbroek@vigogroep.nl.
Mocht je vragen hebben over de sollicitatieprocedure, dan kun je terecht bij Awan Hussein, Corporate Recruiter, via werken@vigogroep.nl of 06 34 53 78 62.