1. Acerca del rol
Responsable de garantizar que las facturas se envíen de manera precisa y puntual a los clientes, así como de asegurar que las cuentas se mantengan actualizadas y que todas las facturas emitidas por Transplace se paguen dentro de los plazos establecidos.
2. Responsabilidades principales
Gestión de cuentas y facturación
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Garantizar el seguimiento de las cuentas asignadas.
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Conocer y comprender los requisitos específicos de cada cuenta: cargos requeridos, contratos, contactos de clientes y períodos de facturación.
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Proporcionar un resumen semanal de todas las cuentas al supervisor de AR.
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Notificar al supervisor de AR sobre clientes que no estén respondiendo.
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Apoyar al equipo de facturación y al personal de cobranza.
Atención y relación con clientes
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Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes.
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Resolver dudas de los clientes relacionadas con la facturación.
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Colaborar con clientes internos para solucionar problemas que afecten sus cuentas.
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Asistir en el proceso de incorporación de nuevos clientes.
Procesos y actividades administrativas
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Demostrar responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados.
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Investigar y completar proyectos especiales según lo solicitado.
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Mantener actualizadas las políticas y procedimientos.
3. Cualificaciones básicas (obligatorias)
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Licenciatura terminada.
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Inglés intermedio (B1).
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Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
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Conocimiento de Word, Outlook, Skype, Teams y otras herramientas de Microsoft.
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Conocimientos generales de informática.
4. Cualificaciones preferidas
Pensamiento analítico
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Investigar y recopilar información relevante para resolver problemas.
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Evaluar distintos factores antes de tomar decisiones.
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Identificar soluciones basadas en información.
Comunicación
- Comunicarse de manera efectiva, profesional y constructiva con clientes, compañeros y supervisores.
Coordinación y colaboración
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Trabajar en conjunto con clientes internos y externos.
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Coordinar responsabilidades y acciones para resolver problemas.
Priorización
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Gestionar múltiples tareas y establecer prioridades.
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Trabajar eficientemente bajo presión y con tiempos limitados.
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Anticipar situaciones de riesgo.
Organización
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Mantener información y registros ordenados.
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Documentar información importante.
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Facilitar la ejecución diaria de tareas mediante una estructura de trabajo organizada.
Acerca de TP Laser
Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.
EEOC
TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.