En Bosch Home Comfort Chile buscamos incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología.
Principales funciones:
- Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.
- Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.
- Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos.
- Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.
- Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente.
- Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos.
- Fuerte orientación al cliente y a la resolución de problemas.
- Modalidad de trabajo:
- Modalidad mixta: home office y presencial (según turnos o requerimientos operativos).
- Manejo de Microsoft Office y plataformas de contact center.
- Indicar pretensiones de renta en la postulación.
- ¿Qué ofrecemos?
- ✅ Jornada laboral de 40 horas semanales.
- ✅ Oportunidades de desarrollo profesional.
- ✅ Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida, sin costo para el colaborador y sus cargas.
- ✅ Servicio de alimentación en las dependencias de la empresa.