En tant que Directeur Associé des Ventes, Groupes & Événements à La Samanna, A Belmond Hotel, Saint-Martin, vous piloterez l’organisation et la coordination des séjours de groupes et des événements, tout en contribuant activement à la performance commerciale de l’établissement. Vous veillerez à offrir une expérience client d’exception, de la signature du contrat jusqu’au départ des clients. En étroite collaboration avec le Directeur Régional des Ventes, vous accompagnerez les équipes, optimiserez les processus commerciaux et favoriserez une collaboration efficace entre les départements. Véritable ambassadeur de l’excellence et du savoir-faire Belmond, vous exercerez vos missions avec leadership, rigueur et engagement. Rejoignez Belmond et faites partie d’un héritage de luxe. C’est votre moment.
Principales tâches et responsabilités :
Groupes & Événements
- Piloter la planification et la coordination des groupes et événements, depuis le transfert du dossier par les équipes commerciales jusqu’à la réalisation des prestations et au suivi post-événement.
- Etre le principal point de contact pour les clients et les organisateurs d'événements tout au long du processus de planification.
- Coordonner l’ensemble des besoins opérationnels, notamment l’hébergement, F&B, les espaces de réunion, les événements privés, les transports, les activités, les animations.
- Organiser et coordonner les visites de site et les visites de planification pour les groupes et événements.
- Anticiper les besoins des clients et identifier en amont les éventuelles difficultés afin de proposer des solutions proactives et de maintenir un niveau de service constamment élevé.
- Veiller au respect des engagements pris envers les groupes et les clients, conformément aux accords contractuels et aux standards d’excellence de Belmond.
Support Ventes
- Agir comme un soutien clé du Directeur Régional des Ventes dans la gestion quotidienne de l’activité des ventes.
- Participer à l’élaboration des rapports commerciaux hebdomadaires, mensuels et annuels, des prévisions de ventes, des présentations et des mises à jour commerciales.
- Soutenir la mise en œuvre et le suivi des stratégies de vente, des plans d'action et surveiller la performance commerciale globale.
- Apporter un soutien à la préparation des contrats, des propositions commerciales et des autres documents liés aux ventes, selon les besoins.
- Soutenir le Directeur Régional des Ventes dans le leadership et la gestion quotidienne de l'équipe des Ventes.
Requirements
- Expérience préalable dans l'hôtellerie de luxe, de préférence dans un hôtel cinq étoiles
- Excellentes compétences en planification et coordination d'événements haut de gamme, avec la capacité à gérer simultanément plusieurs groupes, événements et échéances
- Connaissance approfondie des normes de service de luxe et des attentes de groupe et d'événement haut de gamme
- Maitrise de la préparation des BEO, des résumés de groupe, des rapports, des présentations et d'autres documents commerciaux
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise de l'anglais requise; le français et/ou des langues supplémentaires seraient un atout.
Benefits
À La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, nous sommes fiers de favoriser une culture basée sur la gentillesse, l'écoute active et les liens authentiques avec nos collègues et nos clients. Nous offrons une gamme complète de rémunérations, d'avantages et de prestations, notamment :
- Des salaires compétitifs et des régimes d'assurance maladie
- Des expériences gratuites et à tarifs préférentiels dans nos destinations emblématiques
- Une allocation de vol (allez simple), réservée aux expatriés
Nous nous efforçons de créer un environnement où nos employés peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à notre engagement envers votre développement continu, vous aurez l'occasion d'apprendre et de vous développer aux côtés de certaines des personnes les plus talentueuses du secteur. Rejoignez-nous et participez à la création de moments inoubliables pour nos clients, nos communautés et les uns pour les autres.
C'est votre moment. Postulez dès aujourd'hui !
À propos de nous
La Samanna, un hôtel Belmond, bénéficie d'un emplacement isolé en bord de mer à St Martin. Ici, le glamour insulaire se mêle à l'élégance cosmopolite sur le sable blanc de Baie Longue. Des suites et villas élégantes et aérées encadrent des vues idylliques sur la mer des Caraïbes. Des aventures culinaires de classe mondiale s'inspirent de l'héritage français de l'île. Avec nos vastes offres, les possibilités de bâtir une carrière unique ici sont infinies. Rejoignez-nous et réalisez l'exceptionnel.
La famille Belmond & LVMH
La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, est fier de faire partie de LVMH et de la collection mondiale Belmond d'hôtels, de trains et de croisières fluviales emblématiques, créant ainsi des expériences exceptionnelles dans le monde entier. Lorsque vous rejoignez l'une de nos propriétés, vous rejoignez une famille mondiale d'hôtels riches en histoire et de destinations à couper le souffle, où nos employés sont au cœur de l'expérience Belmond.