Für unser Customer Care Team suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care Contract Management (m/w/d) – in Köln.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
- Überprüfung aller eingehenden Verträge (Jobs & Contracts) auf Vollständigkeit
- Erfassung/Anlage der Verträge & Jobs in den entsprechenden Systemen (iCabs)
- Basiskonfiguration im Kundenportal vornehmen (MyRentokil / MyAdmin)
- Enge Abstimmung mit Sales & Service für einen fristgerechten Vertragsstart
- Bearbeitung von Vertragsänderungen (Up-/Cross-/Down-Sellings)
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenstammdaten
- Bearbeitung von Umfirmierungen (Inhaberwechsel / Pächterwechsel)
- Archivierung von Dokumenten in der Kundenakte (Digitales Vertragsarchiv)
- Betreuung der Kundenportale (Aufträge, Rechnungen inkl. Nachweise)
- Bearbeitung von Korrespondenz in einem Abteilungs-E-Mail-Postfach
- Administrative und organisatorische Tätigkeiten
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bist gerade dabei Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
- Du hast erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln
- Eine kundenfokussierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du bist teamfähig - verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
- Eine intensive Einarbeitung
- 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
- Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
- Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
- Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
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