Vaga Temporária
Turno 12x36 - horário: 07h-19h ou 19h-07h
Campinas, SP - 100% presencial
Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de suprimentos em todo o mundo.
Nossos colaboradores são um grupo envolvente e diversificado de pessoas que acreditam no poder das grandes ideias. Contratamos pessoas com diferentes experiências e perspectivas para construir uma cultura empresarial que impulsione o crescimento por meio da inovação.
Valorizamos ações atenciosas e empatia pelos outros. Abordamos os desafios com resiliência e criatividade, ao mesmo tempo que incentivamos a transparência porque, não importa nossa origem ou responsabilidades, somos uma equipe.
Principais responsabilidades
- Monitorar continuamente os sistemas e recursos tecnológicos de segurança.
- Analisar alertas, eventos e informações operacionais, identificando desvios, criticidades e situações que demandem atuação.
- Realizar o tratamento inicial das ocorrências, direcionando os acionamentos conforme procedimentos estabelecidos.
- Acompanhar eventos até sua estabilização, encerramento ou transferência para as áreas responsáveis.
- Registrar informações de forma estruturada, garantindo qualidade, rastreabilidade e confiabilidade dos dados.
- Apoiar parametrizações, programações e atualizações dos sistemas utilizados pela operação.
- Identificar falhas, indisponibilidades ou comportamentos anormais dos sistemas, realizando análise inicial e direcionamento técnico.
- Apoiar a manutenção da disponibilidade e integridade dos recursos tecnológicos da Central.
- Receber, analisar, classificar, direcionar e responder e-mails operacionais.
- Garantir o correto registro das informações e dos acionamentos realizados.
- Manter comunicação objetiva e adequada com colaboradores, gestores, prestadores e áreas de interface.
Requisitos
- Formação: Ensino Médio Completo, Superior ou cursando é um diferencial (Administração, Logística, Gestão de Transportes, Engenharia de Produção, Tecnologia, áreas relacionadas ou formação compatível com a função).
- Conhecimentos e Experiência: Desejável experiência com atendimento, monitoramento, operações, logística, transporte ou atividades relacionadas.
- Conhecimento básico de informática e ferramentas de produtividade.
- Desejável familiaridade com sistemas de rastreamento, telemetria, videomonitoramento ou gestão de frotas.
- Capacidade de interpretar informações operacionais e seguir procedimentos padronizados.
- Competências Essenciais: Comprometimento, Disciplina, Comunicação, Ética, Humildade, Integridade e Colaboração.
- Disponibilidade para atuar em escala de trabalho: 12x36 (Diurno ou Noturno)
O que oferecemos
- Salário: R$2.410,00 (CLT)
- Pacote de benefícios compatível com o mercado
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