Cadrage & analyse
Mener des analyses métier approfondies pour identifier irritants, dysfonctionnements et opportunités d’amélioration
Définir le périmètre fonctionnel en lien avec les architectes et les sponsors métier
Modéliser les processus existants et cibles, ainsi que les règles de gestion associées
Formaliser les besoins via des expressions de besoin et dossiers de cadrage structurés
Animation & co-construction
Concevoir et animer des ateliers avec les parties prenantes métier
Structurer les échanges, faciliter les arbitrages et sécuriser les décisions
Assurer la restitution des ateliers et le suivi des actions
Favoriser l’alignement entre les différentes directions impliquées
Conception produit
Piloter la conception des parcours Front Office (souscription, gestion, actes de gestion…)
Collaborer avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente
Rédiger les user stories, critères d’acceptation et cas d’usage
Construire, prioriser et maintenir le backlog produit
Delivery & qualité
Contribuer à la stratégie de recette et aux phases de validation (tests, UAT)
S’assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement
Intégrer les retours utilisateurs dans une logique d’amélioration continue
Garantir la qualité et la cohérence fonctionnelle des livrables
Responsabilités clés
Être le point de référence produit entre métier, IT, UX et autres parties prenantes
Porter la vision produit et garantir sa traduction opérationnelle
Assurer la traçabilité des besoins de leur expression à leur mise en production
Gérer les dépendances inter-équipes et sécuriser la cohérence globale
Identifier les risques (fonctionnels, réglementaires, SI) et alerter de manière proactive
Contribuer aux instances de gouvernance et aux rituels agiles
Accompagner les métiers dans l’appropriation des nouvelles solutions
Hard skills
Expérience confirmée en Product Ownership, Business Analysis ou AMOA (5 ans minimum)
Expérience significative sur des programmes de transformation SI complexes
Expertise indispensable en Assurance Vie
Maîtrise des produits : fonds euros, unités de compte, PER…
Bonne compréhension des parcours Front Office : souscription, arbitrage, rachat, gestion
Connaissance des contraintes réglementaires : DDA, PRIIPS, LCB-FT, RGPD, Solvabilité II
Pratique des méthodologies Agile (Scrum, SAFe)
Outils et méthodes
Jira, Azure DevOps ou équivalent
Confluence ou outils de documentation
Miro, Figma ou outils de conception de parcours
Pratiques de modélisation (BPMN ou équivalent)
Soft skills
Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires
Excellentes capacités d’animation et de facilitation
Esprit analytique et structuré
Très bonne communication écrite et orale
Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs
Atouts
Expérience sur des programmes de refonte Front Office à grande échelle
Certification Agile (Scrum, SAFe, Product Owner…)
Sensibilité aux enjeux UX, data ou performance digitale
Expérience en conduite du changement
Bonne compréhension des architectures SI Assurance
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